Vind uw antwoorden op vragen aan het Sheraton Amsterdam hier!

Wij hebben op deze pagina veel gestelde vragen op een rijtje gezet met betrekking tot beleidskwesties, contactinformatie en reserveringen. Mocht uw vraag hieronder niet beantwoord worden, stel hem dan via onze live chat, de snelste en eenvoudigste manier om met ons in contact te komen.

Start uw online chat hier >

VEEL GESTELDE VRAGEN

Heeft u nog geen bevestiging per e-mail gekregen of wilt u uw reservering wijzigen?
U kunt uw reservering online controleren en/of wijzigen via deze link. Uiteraard kunt u ook een e-mail verzenden naar onze reserveringsafdeling voor eventuele veranderingen en vragen over uw reservering, e-mail dan naar sheraton.amsterdam@sheraton.com.

Kan ik parkeren op Schiphol bij het Sheraton Amsterdam Airport Hotel en wat zijn de kosten?
Ja, het Sheraton op Schiphol beschikt over een eigen parkeergarage. De kosten verschillen van €40 per dag to gratis voor hybride auto's. Lees Verder >

Is het Sheraton Amsterdam Airport Hotel voor of na de immigratiediensten?
Het hotel is ideaal gelegen direct na de immigratie en bagage claim, u hebt dus geldige verblijfspapieren nodig.

Heeft het Sheraton op Schiphol dagkamers beschikbaar?
Ja, wij hebben dagkamers beschikbaar te gebruiken tussen 8 uur 's ochtends en 18.00 uur 's middags. Lees Verder >

Hoe kan ik contact opnemen betreffende mijn rekening?
Voor onjuiste Credit Card Charges of om een extra copy van uw rekening te krijgen, kunt u e-mail sturen naar sheraton.amsterdam@sheraton.com met uw verzoek, waarna wij het zo spoedig mogelijk voor u uitzoeken.

Biedt het Sheraton Amsterdam Airport Hotel ook stageplaatsen aan?
Ja, wij bieden stages aan zowel voor Nederlandse als voor internationale studenten. Lees Verder >

Hoe kan ik in contact komen met de meetings en evenementenafdeling?
U kunt direct telefonisch contact met ons opnemen via 020 316 4337 of u kunt uw verzoek e-mailen naar events.amsterdam@sheraton.com Ook kunt u kijken op onze meeting&events website, lees verder >

Heeft u een klacht?
Is er iets tijdens uw verblijf niet volgens verwachting verlopen, laat het ons weten en neem contact op met onze executive kantoor coördinator Denise Deiman per e-mail denise.deiman@sheraton.com.

Bent u iets vergeten?
We streven ernaar om alle gevonden voorwerpen te retourneren naar de rechtmatige eigenaar. Stuur een e-mail naar sheraton.amsterdam@sheraton.com met uw verzoek en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Wat is het beleid voor kinderen in een kamer?
Om redenen van veiligheid is er een maximum van 3 personen per kamer, dit is inclusief kinderen. Kinderen die bij de ouders in bed slapen, slapen gratis. Kinderen onder de 17 jaar betalen een toeslag van €25 per nacht, boven de 17 jaar €45 per nacht voor het gebruik van een extra bed.

Zijn huisdieren toegestaan in uw hotel?
Ja, het is toegestaan om een kleine huisdieren (onder kniehoogte) op de kamer te houden, kosten: € 12 per dier per dag. Huisdieren zijn niet toegestaan in het restaurant en andere openbare ruimten

Wat is het beleid voor een "early check-in"?
Wij garanderen nooit een "early check-in" van te voren, wilt u gegarandeerd een ëarly check-in" dient u de kamer de nacht van te voren te reserveren. Maar indien de beschikbaarheid het toelaat kunt u bij aankomst eerder in checken. De fee voor een early check-in bedraagt 50€ als u voor 9 uur arriveert.

Wat is het beleid voor een "late check-out"?
Afhankelijk van de beschikbaarheid kunt u een late check-out aanvragen. De kosten zijn €10 per extra uur tussen 13.00uur tot 18.00uur. Na 18.00uur dienen wij een extra nacht in rekening te brengen.

Biedt het Sheraton Amsterdam Airport Hotel ook Travel Agency prijzen?
Ja, maar afhankelijk van beschikbaarheid. Reisbureautarieven moeten geboekt worden via  starwoodpro.com met beperkte toegang via een wachtwoord. Lees Verder >